राजा विरेन्द्र वाहिर गएको बेलामा फ्रान्सका लगानीकर्ताले बैंक खोल्न प्रस्ताव गरेका थिए । पछि अरबीहरुले पनि प्रस्ताव गरे । राजा विरेन्द्रलाई प्रस्ताव आएपछि उनलाई मनाउनका लागि सरकारी कर्मचारीहरु धनप्रसाद श्रेष्ठ, किरणकुमार थापा, ऋषिकुमार पाण्डे लगायतकाले सहयोग गरेको पौडेलको भनाइ छ । 

‘सरकारी बैंकका कर्मचारीहरु ग्राहक सेवामाभन्दा पनि सुइटर बुनेर दिन विताइरहेको भेटिन्थे, हामी भने ग्राहक सेवामा वढि केन्द्रित हुन्थ्यौं,’ नबिलबाट बैंकिङ करियर सुरु गरेर २२ बर्ष त्यहाँ बिताएका सानिमा बैंकका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत भुवनकुमार दाहालले भने । उनका अनुसार, नबिल सफल हुनुमा ग्राहक सेवामा वढि फोकस र समय अनुसार प्रविधिमैत्री बैंकिङ अपनाएर हो । ज्ञवालीका अनुसार, नबिल बैंक सञ्चालनमा आउँदा बैंकिङ क्षेत्रमा मात्रै होइन कुनै पनि क्षेत्रमा ग्राहक सेवा थिएन । नबिल आएपछि ग्राहक सेवामा अरुले पनि ध्यान दिन थाले ।